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Formations APPSYS

Qualité, réclamations et accessibilité

Comment nous traitons vos remarques, comment nous adaptons nos formations aux personnes en situation de handicap, et les résultats de nos formations.

Faire une réclamationAccessibilitéNos résultats

Réclamations

Une remarque, une insatisfaction ? Nous la traitons par écrit.

Clients, stagiaires ou financeurs : toute réclamation sur une formation ou une prestation est enregistrée, suivie et sert à améliorer nos formations. Vous pouvez aussi en parler directement au formateur pendant la session.

Étape 1

Vous nous écrivez

Par le formulaire ci-dessous ou à hello@appsys.pro.

Sous 2 jours ouvrés

Accusé de réception

Nous confirmons la prise en compte de votre réclamation.

Sous 15 jours ouvrés

Réponse écrite

Nous analysons la situation et vous répondons par écrit.

Ensuite

Amélioration

Si besoin, nous décidons d'une action corrective et en suivons l'effet.

Formulaire de réclamation

Décrivez-nous la situation

Vos informations servent uniquement au traitement de votre réclamation. Mentions légales Envoyer la réclamation
Accessibilité

Des formations adaptées à chacun

Nos formations ont lieu dans vos locaux : l'accessibilité du lieu est celle de votre entreprise, que nous vérifions avec vous avant la session.

Nous demandons dès l'analyse du besoin, puis dans le questionnaire de positionnement, si un participant a besoin d'un aménagement. Vous n'avez pas à préciser la nature d'un handicap : seulement les adaptations utiles.

Nous adaptons le rythme, les pauses, les exercices et les supports (taille des caractères, documents transmis à l'avance…).

Si une adaptation dépasse nos moyens, nous nous faisons conseiller par l'Agefiph ou Cap emploi, ou nous vous orientons vers une solution adaptée.

Votre contact

Parlons-en en toute confidentialité

Saïd SELMI, responsable des formations

said@appsys.pro
06 52 06 47 54

Ressources utiles : agefiph.fr · capemploi.info

Nos résultats

Des indicateurs publiés après chaque session

Notre catalogue de formations est ouvert depuis octobre 2026. Les indicateurs ci-dessous seront publiés et mis à jour à l'issue de nos premières sessions.

À venirStagiaires formés
À venirTaux de satisfaction
À venirRéussite à l'évaluation finale
À venirTaux de recommandation
Documents

À consulter

Livret d'accueil et règlement intérieur des stagiaires

Remis à chaque stagiaire avec sa convocation.

Télécharger (PDF)
Conditions générales de vente

Version du 10 octobre 2026.

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Programme Odoo CRM, Ventes & Facturation

Objectifs, déroulé, modalités et tarif.

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Mentions légales

Éditeur du site et données personnelles.

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